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개인정보처리방침

채널칸은 카카오톡 채널 친구 늘리기 서비스를 제공하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다.

시행일 2026-07-01 · 문서는 법령·정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다.

채널칸(이하 '회사')은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집·이용하는지, 어떻게 보호하는지를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원 가입, 서비스 이용, 고객 상담 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

수집 목적 수집 항목 보유 기간
이용자 식별 및 본인여부 확인 아이디, 이름, 비밀번호 회원 탈퇴 시까지
고객서비스 이용에 관한 통지, 마케팅, CS 대응을 위한 이용자 식별 연락처(이메일, 휴대전화번호) 회원 탈퇴 시까지

2. 개인정보의 이용 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 이용됩니다.

  • 이용자 식별 및 본인여부 확인
  • 카카오톡 채널 친구 늘리기 서비스 제공 및 신청 내역 관리
  • 고객서비스 이용에 관한 통지 및 CS(고객 상담) 대응
  • 이용자 동의에 따른 마케팅 정보 안내

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 회사는 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시까지 보유·이용하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 마케팅 정보 수신 동의 및 철회

이메일 및 문자메시지를 통한 마케팅 동의 여부는 마이페이지에서 언제든지 직접 설정하실 수 있습니다. 이용자는 마케팅 정보 수신에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의를 철회하더라도 기본적인 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

5. 개인정보의 파기

회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요청
  • 오류가 있는 경우 정정 요청
  • 삭제 요청
  • 처리 정지 요청

권리 행사는 마이페이지를 통해 직접 처리하거나, 아래 문의 채널을 통해 요청하실 수 있습니다.

개인정보 열람·정정·삭제 문의 — 1:1 채널톡 상담