카카오톡 채널 메시지 발송 방법 - 카카오톡 마케팅
전 연령대, 전 국민이 사용하는 카카오
카카오 사용자는 아직도 늘고 있습니다.
원래도 전 국민이 사용하는 어플이라는 이야기를 듣던 카카오톡은 지속적으로 사용자가 늘어 4,700만이 사용하는 어플이 되었습니다. 전 국민 우리나라에서 90%가 카카오톡을 사용하고 있는 상황입니다. 페이스북 메시지를 사용하는 저 연령층, 밴드로 소통하던 고 연령층까지 전부 흡수해서 이제는 카카오톡 없이는 사람들과 소통할 수 없는 상황이 되었습니다.
'카카오 마케팅'은 필수
이런 상황 속에서 카카오톡을 통해 '마케팅'을 하고자 하는 사람들이 점점 더 늘어나고 있습니다.
카카오톡 메인 화면에 보이는 카카오 디스플레이 광고는 '카카오모먼트'를 통해 설정하고 사용할 수 있습니다. '카카오모먼트'를 설정하고 전 국민을 대상으로 한 광고로 매출이 상승했다는 이야기를 곳곳에서 들을 수 있습니다.
카카오톡 채널을 통한 마케팅도 대세로 자리잡고 있습니다. 총 채널 수도 증가하고 있고, 채널 메시지 발송으로 얻는 매출도 작년 대비해서 15%가 늘었습니다. 전 국민을 대상으로 마케팅이 가능한 카카오톡 채널은 이제 마케팅을 할 때 필수적으로 갖추어야 하는 요소 중에 하나로 자리 잡았습니다.
카카오톡 메시지 마케팅
'카카오톡 채널'에서는 '카카오톡 채널 메시지'를 발송 해서 마케팅 할 수 있습니다. 메시지는 들어있는 정보에 따라 알림톡과 친구톡 두 가지 종류가 있습니다.
알림톡과 친구톡의 차이점
친구톡은 카카오톡 채널에서 고객들에게 발송 하는 광고성 메시지입니다.
카카오톡 채널에 친구로 추가되어 있는 사람에게도 보낼 수 있고, 휴대폰 전화만 알고 있는 대상들에게도 일괄적으로 메시지를 보낼 수 있습니다. 단순히 정보 전달 하는 것뿐만 아니라, 이미지나 동영상을 첨부할 수 있고, 쿠폰을 발급하여 함께 발송할 수 있습니다.
알림톡 같은 경우에는 상품을 광고하는 메시지가 아닙니다.
상품의 주문, 예약, 결제, 배송, 포인트 적립 등의 정보성 메시지를 발송하는 서비스를 이야기합니다. 예를 들어 인터넷 쇼핑몰에서 카카오톡과 연계를 통해 물건의 배송 진행 상황을 고객에게 발송 하는 식입니다. 이 경우에는 카카오톡 채널이 필요하지 않고, 전화번호만 있으면 대상에게 알림톡을 발송할 수 있습니다. 이 메시지는 광고성 메시지는 아니지만 보내는 데에 비용이 발생합니다.
알림톡/친구톡/문자 발송 요금 차이
일반 핸드폰 문자에 비해 카카오톡 알림톡과 친구톡이 가격이 훨씬 경제적입니다.
카카오톡 메시지 광고를 하고 싶으시다면 친구톡을 발송 하는 방법에 대해서 알아야 합니다. 친구톡 메시지 발송 방법에 대해서 알아보도록 합시다.
카카오톡 채널메시지 광고 유형 - 친구톡
채널에서 친구톡 메시지를 보낼 때, 여러 가지 '메시지 유형'을 볼 수 있습니다. 마케팅 목적에 맞게 원하시는 메시지 유형을 골라주시면 됩니다.
프리미엄 동영상형
프리미엄 동영상형은 클릭 시 인스타그램 피드처럼 동영상이 보이게 되는 광고를 발송 하는 유형 입니다. '동영상 홍보'도 가능한 광고이기도 하고, 상품이나 서비스를 더 직관적으로 고객들에게 어필하는 광고입니다. 동영상 홍보가 마케팅 목적에 있다면 강력한 힘을 발휘할 수 있습니다. 보통 메시지 보다 더 주목도 높은 메시지를 보낼 수 있습니다.
동영상은 1개 작성 가능하고, 타이틀은 20자, 텍스트는 76자, 클릭하면 이동하는 메시지 버튼은 1개 설정할 수 있습니다.
기본 텍스트형
기본 텍스트형은 카카오톡 메시지 광고 유형 중에서 가장 많이 볼 수 있는 광고 유형입니다. 작은 칸에 사진이나 동영상을 하나 삽입해서 사람들에게 글을 위주로 메시지 작성 해서 전달하고 싶을 때 사용하면 좋은 광고 유형입니다.
텍스트를 400자까지 작성 가능하고, 이미지 또는 동영상 1개, 메시지 버튼은 2개까지 설정할 수 있습니다.
와이드 이미지형
와이드 이미지형 광고는 더 커다란 이미지 칸을 가지고 있습니다. 보통 메시지보다 더 큰 사이즈의 이미지를 보낼 수 있습니다. 이미지나 동영상 위주로 광고를 하고자 하는 사람에게 어울리는 광고 유형입니다.
이미지 또는 동영상을 1개 삽입 가능하고, 텍스트는 76자까지, 메시지 버튼은 1개까지 설정할 수 있습니다.
와이드 리스트형
와이드 리스트형 광고는 커다란 화면에 이미지와 리스트를 넣을 수 있는 광고 유형입니다. '와이드 리스트'에는 이미지나 동영상을 각각 넣을 수 있으며, 리스트 클릭 시 내가 만든 다른 광고, 쿠폰, 외부 링크로 이동할 수 있습니다.
타이틀이 20자까지 가능하고, 리스트 생성은 4개, 메시지 버튼을 1개 삽입 가능합니다.
카카오톡 메시지 광고 설정 및 발송
카카오톡 메시지 광고 설정 및 발송 방법은 가장 많이 사용되고 있는 기본 텍스트형을 기준으로 알아봅시다.
카카오톡 채널 메시지는 카카오톡 비즈니스 센터에서 발송할 수 있습니다. 우선 카카오톡 비스니스 센터로 이동합니다.
여기에 로그인을 하시면 다음과 같은 화면이 뜹니다.
여기에서 광고를 보내려고 하는 채널을 클릭해 주세요. 눌러주시면 다음과 같은 채널 관리자 센터 페이지로 이동합니다.
왼쪽에 있는 메뉴들 중에서 메지시 탭을 클릭해 탭을 열러 메시지 보내기를 클릭합니다.
스크롤을 내려 직접 작성하기에서 내가 보내고 싶은 메시지 유형을 선택해 주시면 됩니다. 이번에 저희는 기본 텍스트 형을 만들어보기로 했기 때문에 기본 텍스트형에 있는 작성하기를 눌러주세요.
이제 이 화면에서 사람들에게 보낼 메시지를 차근차근 만들어 주시면 됩니다. 왼쪽에서 내용을 작성하시면 오른쪽에 '카카오톡 채팅방'에서 볼 수 있는 미리보기가 제공됩니다.
우선 내가 보낼 메시지가 광고성 정보가 포함되어 있다면 꼭 광고성을 클릭해 주시고 고객센터 연락처를 작성해 주신 후에 보내주셔야 합니다. 광고성이 아닌 그냥 정보만 보내실 경우 정보성을 클릭해 주시면 됩니다.
이제 원하시는 내용(메시지 작성)을 해서 보내주시면 됩니다.
메시지 버튼을 활성화시키시면 내가 원하는 포스트나 외부 링크로 이동하도록 할 수 있고, 쿠폰을 제공해 줄 수 있습니다.
쿠폰 강조 버튼을 사용하시면 따로 채널 쿠폰이나 기타 쿠폰을 제공해 줄 수 있습니다.
밑에 공유하기 버튼은 꼭 있음으로 선택해 주시면 되겠습니다.
연령인증 메시지를 선택하시면 성인만 확인할 수 있는 메시지가 발송됩니다.
채널에 친구 관계인 사람들에게 한 번에 메시지를 발송 하고자 하시면 타겟 설정 안 함을 누르시면 되고, 특별히 원하시는 고객이 있으시면 친구 그룹을 나눠 따로 보내거나, 인구통계정보 타겟팅을 이용해서 구체적인 타겟을 설정하여 메시지를 보낼 수 있습니다. 여기서 골라진 타켓층에 따라 '발송수'가 정해지며
발송 날짜나 시간을 설정해주시고
필요한 추가 설정을 선택해 주시고 등록 버튼을 눌러주시면 됩니다. 채널 메시지의 경우 카카오톡에서 추가적으로 내용을 점검한 이후에 보내지게 됩니다.
이렇게 '채널 메시지 발송'을 할 수 있습니다.
오늘은 카카오톡 채널 메시지를 보내는 방법에 대해 알아보았습니다. 여러분의 사업체 마케팅 운영 에 작은 도움이라도 되었으면 좋겠습니다.
